Documentação Legal – 963bet
Antes de utilizar qualquer produto da 963bet — apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games ou promoções — leia com atenção os termos abaixo. Eles definem os direitos e obrigações de todos os usuários cadastrados na plataforma.
O que estes termos cobrem
Um resumo dos seis temas centrais abordados neste documento para facilitar a leitura.
Quem pode criar uma conta na 963bet, quais informações são obrigatórias e as regras de verificação de identidade (KYC) para garantir a segurança de todos os usuários cadastrados.
Métodos de pagamento aceitos — Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago —, limites mínimos, prazos de processamento e condições para saque de ganhos.
Como funcionam os bônus de boas-vindas, cashback semanal, free bets e outras promoções: regras de rollover, elegibilidade, prazo de validade e condições de conversão para saldo real.
Apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, UFC e outros mercados; roleta ao vivo; crash games e cassino digital — cada produto tem regras específicas descritas neste documento.
Responsabilidades do usuário pela segurança das credenciais de acesso, regras contra contas múltiplas, uso indevido de bônus e as medidas que a 963bet adota para proteger sua conta.
Ferramentas de controle disponíveis na plataforma, como limite de depósito, limite de sessão e autoexclusão temporária, além das obrigações da 963bet em relação ao jogo responsável.
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 963bet — disponível em 963bet.click —, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todos os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, o usuário deve interromper imediatamente o uso da plataforma e não realizar o cadastro.
Estes Termos e Condições formam o acordo legal entre o usuário e a 963bet. Eles se aplicam a todas as atividades realizadas na plataforma, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, crash games, slots, participação em promoções e quaisquer interações com o suporte ao cliente.
A 963bet se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para os usuários cadastrados e/ou por notificação na plataforma, com pelo menos 7 dias de antecedência antes de entrar em vigor, exceto em casos de exigência legal que demandem implementação imediata.
O uso da 963bet é restrito a pessoas físicas que atendam cumulativamente a todos os seguintes requisitos:
A 963bet pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos acima — incluindo documento de identidade (RG ou CNH), CPF e comprovante de residência. Este processo, conhecido como KYC (Know Your Customer), é obrigatório pela legislação brasileira e tem como objetivo prevenir lavagem de dinheiro, fraudes e o uso da plataforma por menores de idade.
Contas criadas com informações falsas ou incompletas poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio, e quaisquer saldos pendentes de verificação poderão ser retidos até a conclusão do processo de KYC.
Cada usuário pode possuir apenas uma única conta na plataforma 963bet. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário — seja com os mesmos dados ou com dados diferentes — constitui violação grave dos presentes Termos e Condições e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com perda dos saldos de bônus e retenção de valores para apuração.
Para criar uma conta na 963bet, o usuário deve fornecer nome completo, endereço de e-mail válido, CPF e criar uma senha. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas. O usuário é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e atualizá-los sempre que necessário pelo painel de conta.
O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 963bet jamais solicitará a senha do usuário por qualquer canal de comunicação, incluindo e-mail, chat ou telefone. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve alterar a senha imediatamente e notificar o suporte em suporte@963bet.click.
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo suporte. A 963bet pode encerrar ou suspender contas em caso de violação dos termos, fraude comprovada, uso de software de automação ou qualquer comportamento que prejudique a integridade da plataforma ou de outros usuários.
A 963bet aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:
Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta na 963bet. Não são aceitos depósitos de terceiros, depósitos realizados em nome de outras pessoas ou qualquer forma de pagamento que não possa ser rastreada até o CPF do titular da conta. A 963bet se reserva o direito de devolver depósitos e solicitar documentação adicional caso haja suspeita de irregularidade na origem dos recursos.
A 963bet não é responsável por atrasos causados por falhas nos sistemas bancários ou nas redes de pagamento, especialmente em datas de manutenção programada do Banco Central do Brasil.
Saques na 963bet são processados exclusivamente via Pix para a chave Pix registrada no CPF do titular da conta. Não são realizados saques para contas de terceiros ou para métodos de pagamento diferentes do utilizado no depósito, exceto em situações específicas avaliadas pelo setor financeiro da plataforma.
O tempo médio de processamento de saques via Pix na 963bet é de aproximadamente 3 minutos, disponível 24 horas por dia. Saques realizados após aprovação da verificação KYC costumam ser processados com prioridade. Em casos de volume alto de transações ou necessidade de verificação adicional, o prazo pode ser estendido para até 24 horas.
Para realizar o primeiro saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com envio de documento de identidade e selfie. Saques acima de determinados valores podem demandar verificação adicional de origem dos recursos, conforme exigências da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro.
O saldo de bônus não pode ser sacado diretamente. Para que o saldo de bônus seja transferido para o saldo real e possa ser sacado, é necessário cumprir o rollover estabelecido para cada promoção específica, conforme detalhado na seção de bônus deste documento e na página de cada promoção na plataforma.
A 963bet oferece diversas promoções para novos e para jogadores ativos, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, odds turbinadas, free bets e torneios. Cada promoção tem termos específicos que complementam estas cláusulas gerais.
O bônus de boas-vindas de 100% até R$ 500,00 é válido exclusivamente para o primeiro depósito de cada conta. Não é acumulável com outros bônus de boas-vindas e está sujeito a rollover antes de poder ser convertido em saldo real. O rollover mínimo exigido para conversão do bônus de boas-vindas é de 10x o valor do bônus recebido em apostas com odds mínimas de 1.50 para esportes, ou qualquer valor para jogos de cassino.
O cashback semanal é calculado sobre as perdas líquidas de segunda a domingo no cassino ao vivo, roleta, slots e crash games. O percentual varia conforme o nível VIP do usuário (5% Bronze, 8% Prata, 12% Ouro, 15% Diamante) e é creditado toda segunda-feira antes das 12h, horário de Brasília. O saldo de cashback tem rollover de 1x antes de poder ser sacado.
As apostas esportivas na 963bet seguem as regras gerais do mercado, com especificidades por modalidade e tipo de mercado. A 963bet cobre futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Premier League, La Liga, Bundesliga e mais de 80 ligas), MMA e UFC, basquete (NBB e NBA), vôlei, e-sports e outros esportes.
Uma aposta é considerada válida somente após ser confirmada pelo sistema e exibir o status "Aceita" no histórico de apostas do usuário. Apostas aceitas antes do início do evento são válidas mesmo que o usuário feche o aplicativo ou navegador após a confirmação.
Apostas ao vivo são aceitas enquanto o mercado estiver aberto. Em eventos ao vivo, as odds podem ser suspensas temporariamente em situações como gols, cartões vermelhos, pênaltis ou interrupções de jogo. Apostas feitas durante uma suspensão de odds que ocorra por falha técnica no sistema poderão ser canceladas a critério da 963bet.
Apostas podem ser canceladas ou anuladas nas seguintes situações: erro evidente de odds (odd significativamente fora do padrão de mercado por falha do sistema), evento não realizado ou cancelado sem reagendamento dentro de 48 horas, ou resultado definitivamente inconclusivo. Em caso de anulação, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo do usuário.
A 963bet aplica limites máximos de aposta por mercado e por evento, que podem variar conforme o esporte, o nível de liquidez do mercado e o histórico de apostas do usuário. Limites específicos são exibidos no momento da confirmação da aposta.
O cassino da 963bet inclui roleta europeia ao vivo, Lightning Roulette, Speed Roulette, roleta americana, baccarat ao vivo, blackjack ao vivo, crash games e slots digitais. Cada categoria segue regras específicas de jogo que são exibidas dentro da própria interface do jogo, complementando os termos gerais aqui descritos.
Os jogos digitais — roleta digital, slots e crash games — utilizam um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por empresa de auditoria independente. Cada resultado é independente dos anteriores e não pode ser previsto ou manipulado por qualquer parte, incluindo a própria 963bet. Os resultados das mesas ao vivo são determinados por equipamento físico (roda e bolinha para roleta; baralho para baccarat e blackjack) transmitido em vídeo ao vivo.
Em caso de falha técnica durante uma rodada — incluindo queda de conexão, travamento de vídeo ao vivo ou erro no sistema — a 963bet avaliará o estado da rodada no momento da falha e poderá, a seu critério: concluir a rodada com o resultado registrado pelo servidor, cancelar a rodada e devolver o valor apostado, ou reabrir a rodada quando tecnicamente possível. Apostas em andamento no momento de uma falha sistêmica geral não geram direito automático a ganhos.
Nos crash games, o multiplicador cresce a partir de 1.00x e pode encerrar a qualquer momento. O usuário deve sacar antes que o jogo encerre para receber o multiplicador acumulado até o momento do saque. Se o jogo encerrar antes do saque, a aposta é perdida. O ponto de encerramento de cada rodada é determinado por algoritmo certificado e é independente do número de jogadores ou do volume apostado na rodada.
São expressamente proibidas na plataforma 963bet as seguintes condutas, sujeitando o usuário ao encerramento imediato da conta e retenção de saldos para apuração:
A 963bet colabora com autoridades competentes em investigações de fraude financeira e lavagem de dinheiro, fornecendo informações sobre transações suspeitas conforme exigido pela legislação brasileira vigente.
A 963bet é comprometida com o entretenimento responsável e oferece ferramentas concretas para que o usuário mantenha controle sobre sua atividade na plataforma. Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real — os resultados são determinados por sorte e nenhuma estratégia garante lucro consistente a longo prazo.
A 963bet proíbe o uso da plataforma por pessoas menores de 18 anos de forma absoluta. Em caso de suspeita de uso por menor de idade, a conta será imediatamente suspensa e o caso encaminhado às autoridades competentes.
A 963bet trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade da plataforma, que inclui operação da conta, processamento de pagamentos, verificação de identidade, prevenção a fraudes e comunicação de promoções (quando o usuário consente).
A 963bet aplica criptografia SSL 256 bits em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma. Dados sensíveis como senhas são armazenados em formato criptografado unidirecional (hash) e não podem ser recuperados por qualquer colaborador da empresa.
O usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao suporte em suporte@963bet.click. A exclusão de dados pode estar condicionada ao encerramento da conta e ao cumprimento de obrigações legais de retenção de registros financeiros.
A 963bet não compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de pagamento (para processamento de transações), auditores independentes (para certificação de RNG) e autoridades públicas (quando exigido por lei).
A 963bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira vigente, incluindo o Código Civil Brasileiro, o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e a regulamentação de apostas do território brasileiro. Eventuais disputas decorrentes do uso da plataforma serão submetidas ao foro da comarca de domicílio do usuário, nos termos do Código de Processo Civil Brasileiro.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, questões relacionadas à conta, pagamentos ou qualquer outro assunto, o suporte da 963bet está disponível 24 horas por dia pelos seguintes canais:
Ao entrar em contato com o suporte, tenha em mãos o e-mail cadastrado na conta para agilizar a identificação e a resolução do seu caso.
Cadastre-se em menos de 1 minuto, deposite a partir de R$ 20,00 via Pix e aproveite o bônus de boas-vindas de até R$ 500,00. Brasileirão, UFC, roleta ao vivo e crash games esperando por você.
A 963bet trata todos os seus dados pessoais com total confidencialidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para operação da conta e processamento de pagamentos, jamais sendo compartilhados com terceiros para fins comerciais. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL 256 bits. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
Dúvidas Frequentes