Proteção de Dados – 963bet
A 963bet trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nesta página você encontra tudo sobre quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos como titular.
Como protegemos você
Seis pilares que orientam como a 963bet coleta, usa e protege os dados de cada jogador cadastrado.
Toda a operação da 963bet segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados dos usuários são tratados com base legal definida, com finalidade específica e sem coleta excessiva de informações.
Todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 963bet são protegidas por criptografia SSL 256 bits. Senhas são armazenadas em hash unidirecional e nunca ficam acessíveis em texto claro para nenhum colaborador.
A 963bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários para fins comerciais de terceiros. Seus dados existem para viabilizar a operação da sua conta — e só isso.
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, nos termos da LGPD. Solicitações são processadas em até 15 dias úteis pelo canal de privacidade da 963bet.
Transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago são processadas por gateways certificados. A 963bet não armazena dados completos de cartão nos seus próprios servidores.
Você decide quais comunicações quer receber da 963bet. É possível gerenciar as preferências de e-mail marketing e notificações diretamente nas configurações da conta, sem precisar contatar o suporte.
Esta Política de Privacidade descreve como a 963bet, operadora da plataforma disponível em 963bet.click, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários registrados e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
A 963bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online voltada ao público brasileiro, oferecendo produtos como apostas no Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, MMA e UFC, roleta ao vivo, crash games, slots e promoções com pagamento via Pix e outros métodos nacionais.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 963bet, que regem o uso geral da plataforma e as regras aplicáveis a apostas, pagamentos e promoções.
A 963bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre com finalidade definida e proporcional ao objetivo da coleta:
A 963bet não coleta dados sensíveis desnecessários para a operação da plataforma, como informações de saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas ou dados biométricos além da selfie utilizada no processo de verificação de identidade. A selfie é utilizada exclusivamente para confirmar que o documento apresentado pertence ao titular da conta e é descartada após a conclusão do processo de KYC.
Cada categoria de dado coletado pela 963bet tem uma finalidade específica. A tabela abaixo resume os principais usos:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome, CPF, data de nascimento | Criação e verificação da conta, conformidade legal (KYC/AML), prevenção de contas duplicadas |
| E-mail e celular | Comunicação sobre a conta, recuperação de acesso, notificações de promoções (quando autorizado) |
| Documento de identidade e selfie | Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, confirmação de maioridade |
| Dados financeiros (Pix, cartão) | Processamento de depósitos e saques, prevenção a fraudes financeiras, conformidade com Banco Central |
| Dados de uso e dispositivo | Melhoria da plataforma, personalização da experiência, detecção de uso abusivo ou automação |
| Endereço IP e localização | Segurança da conta, detecção de acessos suspeitos, conformidade regulatória |
| Histórico de apostas | Resolução de disputas, auditoria interna, conformidade legal, cálculo de cashback e promoções |
A 963bet não utiliza os dados dos usuários para criar perfis de comportamento para venda a anunciantes externos, não realiza decisões automatizadas com impactos legais significativos sem revisão humana e não usa os dados de apostas para fins que não sejam os operacionais descritos acima.
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal específica. A 963bet trata os dados dos usuários com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
A 963bet não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com finalidade definida e mediante garantias contratuais de proteção equivalentes às aplicadas internamente:
A 963bet compartilha dados com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação de órgãos regulatórios competentes — incluindo situações relacionadas à prevenção e investigação de lavagem de dinheiro, fraudes financeiras ou outras atividades ilícitas. Nesses casos, o compartilhamento é feito na medida estritamente necessária para atender à exigência legal.
A 963bet nunca compartilha dados pessoais dos usuários com: empresas de publicidade para fins de segmentação de anúncios externos; corretoras, seguradoras ou instituições financeiras para oferta de produtos não solicitados; qualquer terceiro com finalidade comercial que não seja diretamente relacionada à operação da conta do usuário na plataforma.
A 963bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o encerramento da conta e o vencimento dos prazos legais de retenção, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A 963bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
A 963bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma — incluindo manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança contra ataques CSRF. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma — quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem erros e como melhorar a experiência geral. Os dados coletados são agregados e anonimizados, não permitindo identificação individual.
Armazenam preferências do usuário — como esportes favoritos, odds em formato decimal ou fracionário, e configurações de interface — para que não precisem ser reconfiguradas a cada acesso.
Usados para mensurar a eficácia de campanhas de aquisição próprias da 963bet — como identificar qual promoção levou o usuário ao cadastro. A 963bet não usa cookies de marketing de redes de publicidade externa para segmentação de anúncios em outros sites.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ao site ou nas configurações do navegador. A desativação de cookies de desempenho e marketing não afeta o uso dos produtos da plataforma.
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que a 963bet se compromete a honrar integralmente. Abaixo estão todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018 e como exercê-los na prática:
LGPD – Artigo 18
A 963bet processa todas as solicitações de direitos em até 15 dias úteis. Entre em contato pelo e-mail suporte@963bet.click com o assunto correspondente ao direito que deseja exercer.
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 963bet tem sobre você, em formato legível e organizado por categoria.
Solicite a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome, e-mail ou endereço de celular.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base em consentimento. Dados sujeitos a obrigações legais de retenção não podem ser excluídos antes do prazo mínimo.
Solicite seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outra plataforma ou serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Retire o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal — como comunicações de marketing — a qualquer momento, sem penalidade.
Solicite o bloqueio temporário ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicite informação sobre com quais entidades públicas e privadas a 963bet compartilhou seus dados pessoais e com qual finalidade.
Você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) contra a 963bet caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.
A 963bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro e o uso de qualquer produto da plataforma são proibidos a pessoas com menos de 18 anos, sem exceção.
Durante o processo de cadastro, o usuário declara ter 18 anos ou mais. A 963bet verifica essa declaração por meio do processo de KYC — que inclui a conferência da data de nascimento no documento de identidade apresentado. Contas criadas por menores de idade são encerradas imediatamente após identificação, com devolução dos valores depositados ao método de pagamento de origem e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
Se você suspeitar que um menor de idade está usando a plataforma — inclusive utilizando seus dados ou dispositivos —, entre em contato com o suporte da 963bet imediatamente pelo e-mail suporte@963bet.click. A 963bet tomará providências imediatas para encerrar a conta e proteger o menor envolvido.
A 963bet também recomenda que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental nos dispositivos domésticos para evitar que menores de idade tenham acesso a plataformas de apostas, independentemente de quais plataformas sejam.
A 963bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, em práticas de proteção de dados, em funcionalidades da plataforma ou em orientações emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Sempre que houver alterações relevantes — que afetem os direitos dos usuários ou modifiquem a finalidade do tratamento de dados —, a 963bet comunicará os usuários cadastrados por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência antes da nova versão entrar em vigor. A data de última atualização indicada no topo desta página reflete sempre a versão em vigor.
Para alterações menores — como correções de redação, atualização de dados de contato ou ajustes que não modificam direitos materiais dos usuários —, a nova versão pode entrar em vigor sem notificação prévia. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de qualquer atualização constitui concordância com os novos termos.
Para qualquer questão relacionada à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos garantidos pela LGPD, entre em contato com a 963bet pelos seguintes canais:
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 963bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD. O DPO pode ser contactado pelo e-mail privacidade@963bet.click, com o assunto "Solicitação LGPD – [descrição do pedido]".
A 963bet responde a solicitações relacionadas a direitos LGPD em até 15 dias úteis a partir do recebimento da requisição devidamente identificada. Para solicitações que demandem maior análise — como exportação de todos os dados ou investigação de incidente de segurança —, a 963bet pode estender o prazo em mais 15 dias úteis, com comunicação prévia ao solicitante.
Se você entender que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pela 963bet, você tem o direito de protocolar uma petição junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, parágrafo 1º da LGPD. As informações de contato da ANPD estão disponíveis no portal oficial do governo federal brasileiro.
Por que a privacidade importa
Quando você cria uma conta na 963bet e começa a usar a plataforma — seja para apostar no Brasileirão, jogar na roleta ao vivo ou participar de um torneio de crash games —, você compartilha informações pessoais que merecem tratamento cuidadoso. A 963bet entende que privacidade não é só uma obrigação legal: é uma parte fundamental da confiança que qualquer plataforma precisa construir com seus usuários, especialmente em um contexto onde dados financeiros e documentos de identidade estão envolvidos.
A LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, sancionada em 2018 e em vigência plena desde 2020 — transformou a forma como empresas brasileiras lidam com dados pessoais. Antes da lei, era comum que plataformas coletassem dados de forma ampla sem uma finalidade clara, os retivessem indefinidamente e os compartilhassem com parceiros sem informar o usuário. A 963bet foi estruturada para funcionar de forma diferente desde o início: cada dado coletado tem uma finalidade definida, um prazo de retenção estabelecido e um responsável interno que pode ser questionado sobre qualquer decisão de tratamento.
O processo de verificação de identidade — conhecido como KYC, sigla de Know Your Customer — é um dos momentos em que mais dados sensíveis são compartilhados com a 963bet. Documentos de identidade, selfies e comprovantes de residência são exigidos não por burocracia, mas porque a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e as regras do Banco Central exigem que plataformas financeiras saibam com quem estão operando. A 963bet processa esses documentos com parceiros certificados, descarta as selfies após a verificação e retém os documentos apenas pelo prazo mínimo exigido por lei — sem uso para qualquer outra finalidade.
Em relação a pagamentos, a 963bet adota uma postura conservadora: dados completos de cartão de crédito não são armazenados nos servidores da plataforma. Todo o processamento de pagamentos com cartão é feito diretamente pelo gateway certificado, que segue as normas PCI DSS do setor de pagamentos. Para o Pix — que é o método preferido da grande maioria dos usuários brasileiros, pela velocidade e praticidade —, a 963bet armazena apenas a chave Pix do titular (geralmente o CPF) para processar saques, e essa informação é tratada com o mesmo nível de proteção aplicado a qualquer dado financeiro sensível.
Outro aspecto importante da política de privacidade da 963bet é o que a plataforma não faz com os dados. A 963bet não vende informações sobre o comportamento de apostas dos usuários para corretoras, seguradoras ou qualquer outro tipo de empresa financeira. Não cria perfis para venda a redes de publicidade. Não usa o histórico de apostas para avaliar crédito ou qualquer outra finalidade além da operação da própria plataforma. Esse compromisso é descrito nesta política porque é real, não apenas um enfeite retórico.
Se você tiver qualquer dúvida sobre como a 963bet trata seus dados, a melhor ação é entrar em contato diretamente com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@963bet.click. A equipe de atendimento — disponível 24 horas por dia em português brasileiro — pode responder perguntas sobre privacidade, orientar sobre como exercer seus direitos LGPD e encaminhar casos mais específicos para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da plataforma quando necessário. Transparência não termina nesta página: ela continua em cada atendimento.
A 963bet cuida das suas informações com conformidade LGPD, criptografia SSL 256 bits e zero venda de dados. Cadastre-se, deposite a partir de R$ 20,00 via Pix e aproveite Brasileirão, UFC, roleta ao vivo e muito mais.
Dúvidas Frequentes